如果拼多多的订单没有发货,买家可以申请退款。如果货发出去了,到了可以直接拒收。然后快递员会原路返回。那么,拼多多的买家拒收后,包裹会怎么样呢?如何申请退款?
拒绝后的拼多多怎么处理?
1.先联系商家,了解快递被拒的原因。
2.如果商家不回复,联系拼多多客服介入,将快递单号提供给拼多多的工作人员。如果有退货产品图就更好了。
3.拼多多客服会根据消费者的需求给商家下工单,商家必须在24**时内处理,等待商家联系。
4.商家会通过电话或网上与你沟通解决问题。一般后续商家会要求快递公司继续发货。收到产品后,他们会处理退货退款。
如何申请退款?
1.如果不想麻烦,可以直接打电话给快递员,说要拒收,让退回;
2.可以耐心等快递来了再退;
3.如果是签收的快递,可以直接打电话给快递员,让他及时退回。
总之被拒绝后可以申请退款,商家同意了自然会退。
退款要求如下:
商品发出后,买家只申请全额退款,商家可以在售后状态页面选择同意拒收,即买家选择拒收,系统会自动退款给买家。所以如果申请被全额拒绝,只能退款。
1.买方必须在收到货物后一周内将货物退还给商家。
2.买方申请的退款不得高于实际付款金额。
3.无理由退货的,由买家承担退货运费,即买家将产品寄给卖家的费用。
4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回。,运费将由商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水产品/果蔬,商家有理由拒绝退款。
6.如果买家逾期收到商品后未联系客服处理退货,商家有权不予处理。
7.如果买家根据系统提供的退货地址在收货之日起一周内无理由退货,卖家在收到退货之日起三天内无异议但未退款,平台有权介入后退款。
8.如果买家要求换货,卖家应在收到退货商品后3天内安排换货,逾期未发出换货商品,换货平台有权介入。
如果商家不回复,联系拼多多客服介入,并将快递单号提供给拼多多工作人员。
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