拼多多发错货了怎么办-(拼多多发错货规则)

拼多多也有很多商家,可能是因为订单多了,会导致卖家发错货。针对这种情况,卖家肯定也想知道平台的规则是什么,怎么处理。

1.关闭交易并向消费者退款;

2.从拼多多开店商户的账户余额和/或保证金中扣除订单金额的一倍作为补偿;

3.以无门槛50年现金券的形式向对方补偿上述补偿。

所以当你收到货,发现卖家发错货的时候,不要急着“预约”。第一步,把你收到的包裹拍一张清晰的照片发给卖家,告诉他货寄错了,看卖家能给出什么样的解决方案。

4.入驻商家在规定时间内发货。点击发货上传运单号后,肯定有物流包裹的信息。比如一般品类商品必须在分组后2天(48**时)内送达,点击送达后24**时内有物流包裹记录的信息。

如果超时没有发货或者超时没有物流代收记录,则判定为延迟发货,按照每单赔付消费者1张3元现金券(50年使用寿命),现金券由违规商家承担。

怎么处理?

第一步:首先你要去退款页面,然后**到对应的交易订单,然后点击查看退款详情,在退款详情页面的指定时间提醒你点击修改退款协议。

第二步:接下来,再次填写退款申请,然后上传相关退款凭证,点击立即申请退款。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。

第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如未达成共识,在规定时间后点击退款详情页面的“要求淘宝客服介入”。

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