老hrd手把手教你做培训,传承——企业如何建设有特色的培训师队伍?老HRD手把手告诉您

老hrd手把手教你做培训,传承——企业如何建设有特色的培训师队伍?老HRD手把手告诉您讲师开发的重要性

1.企业之传道者

企业内部讲师作为企业自有的一支人才队伍,能够对内长期传播公司文化价值观、管理经验,同时还可大幅度降低外聘费用。内部讲师队伍的发展壮大,对公司的发展能起到明显的促进作用。

道同,方能志合。道,是管理之法则、规律。传道,即传承企业辉煌历程中积淀、凝练的管理思想、企业文化、发展之道、经营之道、管理之道。

内部讲师成长于企业,了解公司的状况,他们基本上都是管理者和业务骨干,拥有极为丰富的管理和实践经验,这些经验都值得在企业内部加以沉淀、固化和分享,实现文化和知识的传承。

培养内部讲师,就是要使其成为企业最佳实践经验的总结者、成功基因的复制者、企业与人才发展的助推者。

内部讲师团队将文化融入整个企业的学习文化中,有利于促进企业内部沟通,在企业形成一种良好的学习型文化,推进企业文化建设。

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2.知识之授业解惑者

业专,方能致胜。业,是专业之知识、技能。讲师授业,即讲师教授他人工作基本方法与技巧,提升员工胜任岗位的能力。管理者更应成为讲师,前GE董事长韦尔奇说过,“管理者就是培训者”。他曾亲自参与授课,每年达30次。

在哈佛领导力培养哲学中,亦非常强调领导者的任教。

当年在董事长宁高宁亲自带动下,中粮集团的各业务单元一把手均成为第一培训师。

高层管理人员,通过讲授,不仅能宣导企业战略目标与经营理念,还能通过与员工的亲密接触,倾听一线员工的声音,更好地了解企业实际情况。辅导下属成长是管理者的一项重要职责,而登台授课正是培养下属的一种重要方式。

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建立和培养一支专业强、技能精、授课好的内部讲师队伍,关键在于要让他们掌握专业的课程开发与交付能力,让专家、管理者“会开发、能讲课”,要做到这一点必须要围绕选拔、培养、认证、应用与评价、激励五个维度展开。

企业内部讲师的选拔

1.内部讲师能力素质模型建设

对内部讲师个人以及团队进行分析,提炼出内部讲师能力素质模型,为选拔内部讲师提供相应的标准和尺码。

讲师能力模型包括表达力、研发力和内驱力三大能力。

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3.讲师年度评价结果应用

可以规定中高层管理者必须担任内部讲师,将为下属及其他同事授课作为管理者的岗位职责之一,同时将其培训工作情况纳入绩效考核的范畴,还可将担任内部讲师作为职位晋升的前提条件,从制度上保证中高层管理者必须担任内部讲师。

讲师授课情况应由讲师所在单位人力资源部门反馈至讲师本人及讲师直管领导,让其支持讲师授课,并送至干部考评责任单位作为年度干部考评加分项。

4.讲师的晋级、降级及退出

对内部讲师年度进行考核,第一年度考核结果优秀人员进入后备讲师库重点跟踪培养,并承担课程开发工作,次年参加公司统一的组织讲师认证或课程认证活动,经考评合格后晋级。

授课任务较少、讲师技能有待提升的讲师,考核结果将不合格,需要予以降级,降级或自动退出的人员如需再次加入仍需参与培养与认证。管理者不履行内部讲师的职责也将面临降职。

内部讲师的激励

众所周知,很多内部讲师都是兼职的,这就对他们的体力和精力有更高的要求。因此,有必要采取一些措施来激发他们的积极性和主动性。

1.物质激励

(1)课酬激励

对于内部讲师,建立内部讲师的评级制度,将内部讲师按照讲课质量、培训时长、自身业绩、行政级别等,将讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深/特聘讲师,并授予资格证。

每个讲师级别的待遇不同,通过逐级晋升讲师级别来达到激励其不断突破自我、开发新的培训内容的目的。培训课酬的发放,根据讲师的认证级别来定,并综合考虑培训的影响力,区分出跨部门授课和部门内授课的不同。

同时,设置课程考核系数,以体现培训效果的差别。比如,课程评估为优秀的,乘以1.1系数;评估为良好的,乘以1.0系数;评估为一般的,乘以0.8系数;评估为较差的,不兑现授课费。

(2)团队活动、培训机会

为内部讲师组织团队活动、提供培训机会也是物质激励的措施。培训部门可以定期组织内部讲师的团队活动,安排旨在提高他们专业知识、课程开发与授课技巧的培训活动。

2.精神激励

合理的激励制度,不仅仅是物质激励,更重要的是讲师成就感和荣誉感的满足。

(1)建立内部讲师的职业发展通道

讲师的个人晋升与职业发展应成为讲师激励最主要的手段之一。企业可以建立制度,规定担任内部讲师并通过一定考核标准后直接享有内部晋升与职业发展的优先权。也就是说,内部讲师如果进入与本职相关的工作人才池,若有晋升职位,内部讲师享有优先权,这样有助于激发员工做内部讲师的驱动力。对企业而言,也缩短了选拔人才的时间,提高了人才选拔的效率和准确率。

(2)讲师的内部营销

讲师的内部营销,有助于激发内部讲师授课的热情。年度举行规模盛大的讲师培养班、讲师大赛等活动,深入活跃讲师团队文化氛围,通过企业高层和外部专家参与的讲师项目启动大会和讲师大赛,以及对项目成果、优秀讲师个人进行包装推广,开展优秀讲师巡讲活动,通过企业内部报纸媒介、专门针对企业内部讲师的微信公众号进行专题策划与撰写,让讲师有荣誉感。可设计专属他们的宣传海报,录制介绍讲师从业履历的小视频。

同时,每年定期(如教师节)向讲师们发放荣誉或资格证书、节日贺卡等小礼品、祝福邮件。内部讲师的口碑营销可以使公司从高层到基层员工都能看到内部讲师的快速成长、风采和成果,能帮助讲师本人搭建个人人脉、产生影响力,从而吸引更多人加入讲师队伍中。

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